Villkor och bestämmelser

De allmänna villkoren skapades den 2021-08-11
De allmänna villkoren ändrades senast den 2021-08-11

  1. ALLMÄNT

1.1 NordicInStyle.com är en webbplats som ägs av VER&IT AB (kan också kallas "VERIT", "oss" eller "vi") och är registrerat som ett företag i Sverige med organisationsnummer 556985-1206 beläget på Nygatan 71, 462 32 Vänersborg, Sverige.

1.2 Vårt momsregistreringsnummer är SE556985120601.

1.3 För att kontakta NordicInStyle.com angående informationen i de allmänna villkoren och andra frågor som rör beställningar och köp, skicka ett e-postmeddelande till adressen: customercare@nordicinstyle.com.

1.4 Våra villkor reglerar alla beställningar som görs av kunden (kan också kallas "du" eller "kunden") på domänen nordicinstyle.com, alla underdomäner, t.ex. mobila webbplatser och applikationer, från det att du gör din beställning till dess att du betalar och tar emot din beställning. Genom att köpa en produkt bekräftar du ditt samtycke till att vara juridiskt bunden av våra villkor.

Läs och förstå dessa villkor innan du genomför ditt köp.

Kunden och "Nordic In Style" kan också kallas "parterna".

1.5 "Nordic In Style" förbehåller sig rätten att ändra sina allmänna villkor. Den nya versionen kommer inte att vara retroaktiv och parterna kommer endast att vara bundna av de villkor som gäller den dag då beställningen utförs.

1.6 I våra allmänna villkor gäller följande villkor enligt beskrivningen nedan:

a) "Webbplats": domän, underdomäner som tillhör nordicinstyle.com och mobila applikationer.

b) "Du" är den kund som gör en beställning.

c) "Kund": den person som gör en beställning.

d) "Arbetsdag": en dag som inte är (i) en lördag eller söndag eller (ii) en röd dag i kundens land.

e) "Beställning": kundens köp av produkter på webbplatsen.

f) "Innehåll": all text, grafik, videor, bilder och annan information som publiceras på webbplatsen.

g) "Webbplatser från tredje part" innebär alla andra webbplatser som inte anses vara nordicinstyle's domän.

h) "Kontrakt" innebär att du köper produkter i enlighet med dessa villkor.

  1. KONTRAKT OCH BESTÄLLNING

2.1 Genom att genomföra ett köp på webbplatsen omfattas din beställning av dessa villkor.

2.2 För att ingå ett köpeavtal med oss måste du vara minst 18 år gammal.

2.3 Parterna är överens om att bilderna på de produkter som visas på webbplatsen inte har något avtalsvärde.

2.4 nordicinstyle.com förbehåller sig rätten att vägra ditt köp av grundläggande skäl, till exempel om vi inte kan behandla din betalning eller om en vara är slut i lager. Om din beställning godkänns och slutförs får du ett bekräftelsemail.

2.5 Vår webbplats visar dig steg för steg hur du gör din beställning och slutför ditt köp. En sammanfattning av din information kommer att visas innan du slutför ditt köp i kassan. Vi råder dig att kontrollera alla uppgifter noggrant innan du slutför ditt köp eftersom vi inte kan garantera att ändringar kan göras i efterhand.

2.6 Du kommer att få en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett när du har slutfört ditt köp.

Ett avtal mellan oss och dig för ditt köp kommer att skapas när din beställning har lämnat vårt lager.

2.7 Produkterna är beroende av tillgänglighet. Om en produkt inte längre finns i lager från det att du lägger din beställning tills den skickas till vårt lager har vi rätt att annullera ditt köp av produkten eftersom den inte längre är tillgänglig. Om detta är fallet och det inträffar kommer vi att meddela dig och utfärda en återbetalning.

2.8 Om vi av någon anledning inte kan fullfölja din beställning kommer vi att skicka information om detta till den e-postadress som du har angett. Om betalningen redan har gjorts och pengarna har dragits tillbaka, kommer en återbetalning av hela beloppet att utfärdas med samma metod som betalningen först gjordes med.

  1. PRISER OCH BETALNING

3.1 De priser som anges på webbplatsen gäller för alla köp som görs på webbplatsen. Alla priser är inklusive moms. Fraktkostnader och andra kostnader som kan vara tillämpliga måste tydligt anges vid kassan innan ett köp slutförs.

3.2 nordicinstyle.com förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera information utan förvarning, inklusive priser, detaljer och information som visas på webbplatsen, i den utsträckning som tillåts av tillämplig konsumentlagstiftning.

3.3 Om felaktig information har tillhandahållits för den produkt du har köpt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst enligt de villkor som anges ovan i punkt 1.3.

3.4 Vi erbjuder olika betalningsmetoder. Du hittar de olika betalningsalternativen för Sverige i kassan innan du slutför ditt köp. Vid betalning med kort dras beloppet direkt vid köpet.

Observera att vi inte tar emot kontanter eller checkar.

3.5 Alla betalningar är föremål för valideringskontroller och godkännande av din valda betalningsleverantör. Om betalningsleverantören inte godkänner och vägrar din betalning kommer du att informeras via e-post eller i kassan.

3.6 Om betalningsleverantören vägrar eller av någon anledning inte accepterar betalningen kommer beställningen att annulleras och du kommer att informeras via e-post eller i kassan.

3.7 Från tid till annan erbjuds specialerbjudanden och rabatter för utvalda produkter på webbplatsen. Villkoren för att utnyttja dessa erbjudanden och rabatter anges vid utfärdandet.

3.8 Vi förbehåller oss rätten att dra tillbaka specialerbjudanden och rabatter när som helst och utan förvarning.

  1. FRAKT OCH LEVERANS

4.1 Fraktkostnader kommer att läggas till priset för din produkt/produkter och kommer tydligt att visas i den totala kostnaden vid kassan.

4.2 Vi strävar efter att skicka din beställning inom en till två arbetsdagar efter att vi mottagit din orderbekräftelse. Observera att det kan ta längre tid vid försäljning, andra oväntade händelser eller beroende på produkttillgänglighet.

4.3 Vi gör en förhandskontroll av det använda kortet för att säkerställa att det finns tillräckligt med pengar för att genomföra transaktionen. Produkten du har köpt kommer inte att skickas förrän pengarna har dragits ut och transaktionen har slutförts.

4.4 Du kommer att få leveransinformation via e-post när din beställning har skickats från oss med en beräknad leveranstid. Den uppskattade leveranstiden börjar från den tidpunkt då du får din leveransbekräftelse från oss.

4.5 Beroende på vilket land du befinner dig i finns en eller flera fraktmetoder tillgängliga. Fraktkostnaden beror på vilken fraktmetod du väljer. Du hittar de olika alternativen för ditt land vid kassan.

4.6 Du måste ange korrekt och fullständig adressinformation i din beställning eftersom vi inte kan garantera att den kan ändras efter att du har slutfört ditt köp. Kunden är ensam ansvarig för eventuella leveransfel som beror på att det saknas information eller fel i leveransadressen i beställningen.

4.7 Våra transportörer gör allt för att leverera din beställning inom den utlovade leveranstiden. Förseningar är dock ibland oundvikliga. Kontakta vår kundtjänst om du inte har fått ditt paket inom den utlovade leveranstiden. Om din beställning inte levereras inom den utsatta tiden kommer vi att informera dig så snart som möjligt, om möjligt, om orsaken till förseningen och om den nya leveranstiden. Om leveranstiden har varit av väsentlig betydelse har du rätt att avbryta beställningen kostnadsfritt.

4.8 Våra transportörer levererar inte under helger eller röda dagar.

  1. ÅNGERRÄTT, RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

5.1 Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt, men vi erbjuder en tidsfrist på 30 dagar.

5.2 Rätt till återvändande

Du har full returrätt i 30 dagar från den dag du får din beställning. Vi accepterar returer på alla* varor förutsatt att produkten är i originalskick, otvättad och att alla etiketter fortfarande sitter kvar på produkten.

Observera: Vi tar inte emot returer på följande artiklar: smink, badkläder, underkläder eller andra hygienprodukter.

nordicinstyle.com ansvarar för returkostnaden inom Sverige. Se vår returpolicy.

5.2 Ångerrätt

Enligt lagen om distans- och hemförsäljning (2005:59) har du som konsument (privatperson) 14 dagars ångerrätt efter det att du har fått din beställning, antingen helt eller delvis.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela vår kundtjänst skriftligen och sedan returnera beställningen inom 14 dagar efter att du kontaktat oss.
Detta bör göras till vår kundtjänst.
Vid avbokning måste en blankett för avbokning bifogas. Se Konsumentverkets ångerblankett här.
Återkallelseblankett - Publikationer - Konsumentverket
5.4 Så snart din retur har nått vårt lager och behandlats av oss, kommer vi att utfärda en återbetalning till dig. Returprocessen kan ta upp till två (2) veckor från det datum då du returnerar din beställning till oss.

5.5 När vi har behandlat din retur kommer du att få en återbetalningsbekräftelse till din e-postadress. Du kommer att få din återbetalning inom två (2) till fem (5) arbetsdagar. Vi kommer att återbetala dig det betalda beloppet. Alla återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde när du gjorde ditt köp. Om Du betalade via faktura kommer Din betalningsleverantör att kontakta Dig för att få information för att utfärda Din återbetalning.

5.6. POLICY FÖR RÄTTVIS ANVÄNDNING

nordicinstyle.com strävar efter att minska företagets koldioxidavtryck. Vi genomför ständigt åtgärder för att minska vår miljöpåverkan, t.ex. genom koldioxidneutrala leveranser och returer eller hållbara insamlingar.

Vi är stolta över att kunna erbjuda dig överlägsen kundservice - men tar samtidigt överträdelser och missbruk av vår kostnadsfria returpolicy på största allvar.

När vi anser det lämpligt och nödvändigt kommer vi att undersöka ovanliga mönster av returaktivitet och vidta de åtgärder som står till vårt förfogande. Om det finns en rimlig misstanke om att du systematiskt har missbrukat vår policy för kostnadsfria returer förbehåller vi oss rätten att vägra dina framtida beställningar eller, tillfälligt eller permanent, inaktivera dina kundkonton.

Kontakta vår kundtjänst om ditt kundkonto har avaktiverats och du tror att vi har gjort ett misstag. Ovanstående bestämmelser hindrar dig inte från att returnera/kräva tillbaka varor som du redan har köpt.

6. PRESENTKORT

6.1. Betalning och leverans.

6.1.1. Betalningsmetod. nordicinstyle.com GIft Cards kan endast köpas på webbplatsen med kredit-/betalkort.

6.1.2. Min- och maxvärde. Varje köp av nordicinstyle.com presentkort är begränsat till ett maximalt värde av 150 EUR. Minsta värde för nordicinstyle.com-presentkort är 10 euro. Du kan inte öka saldot på ditt presentkort när det väl är köpt.

6.1.3. Leverans. nordicinstyle.com Presentkortet kommer att levereras till den e-postadress du angav i kassan.

6.2 Inlösen.

6.2.1 Giltighet. nordicinstyle.com Gift Cards är giltiga i 48 månader från inköpsdatumet, varefter eventuellt återstående saldo tas bort och nordicinstyle.com Gift Card blir ogiltigt och kan inte längre användas.

Kontakta vår kundtjänst om du behöver ett nytt presentkort i en annan valuta.

nordicinstyle.com Presentkort kan lösas in i kombination med en rabattkod.

nordicinstyle.com GIft-kort kan användas tills kortets saldo är slut. Om saldot på ett presentkort är noll är nordicinstyle.com presentkortet ogiltigt och kan inte aktiveras eller användas igen.

6.2.2. Nordicinstyle.com-presentkort är inte lagliga anbud, kontokort, kredit- eller betalkort eller värdepapper. Du kan inte få något kontantförskott med ditt nordicinstyle.com presentkort, lösa in ditt presentkort mot kontanter eller få någon del av det återstående värdet på presentkortet i kontanter.

6.2.3. Inköp som överstiger det återstående presentkortsvärdet. nordicinstyle.com-presentkort får endast användas för att göra inköp upp till det ursprungliga nordicinstyle.com-presentkortsvärdet eller det återstående nordicinstyle.com-presentkortsvärdet. Om du vill göra ett köp för ett belopp som överstiger nordicinstyle.com Gift Card-värdet eller det återstående nordicinstyle.com Gift Card-värdet måste du betala det överskjutande beloppet med en annan betalningsmetod.

6.2.4. Förlorade/stulna presentkort. Äganderätten och risken för förlust av nordicinstyle.com presentkort övergår när vi elektroniskt överfört nordicinstyle.com presentkortet från oss till dig. Vi har ingen skyldighet att ersätta förlorade eller stulna nordicinstyle.com Gift Cards, men du kan anmäla förlorade eller stulna Gift Cards genom att kontakta oss.

6.3. Returnering av produkter som köpts med ett nordicinstyle.com-presentkort och återbetalning av presentkort

6.3.1. Returnering av varor som köpts med ett presentkort. Produkter som köpts enbart, eller delvis, med ett nordicinstyle.com presentkort kan returneras i enlighet med vår returpolicy.

6.3.2. Återbetalning av presentkort från nordicinstyle.com. Efter att ha returnerat produkter som köpts enbart, eller delvis, med ett presentkort kommer ditt presentkort att krediteras.

Om en partiell återbetalning görs för ett köp med ett nordicinstyle.com-presentkort och en annan betalningsmetod, kommer alla återbetalningsbelopp att krediteras till ditt betalnings-/kreditkort först. Det återstående beloppet kommer sedan att krediteras ditt nordicinstyle.com-presentkort.

Om det totala beloppet som ska återbetalas är högre än det belopp som ursprungligen betalades med ett nordicinstyle.com-presentkort, kommer det återstående återbetalningsbeloppet att återbetalas till den andra betalningsmetoden.

6.3.3 Återbetalning av nordicinstyle.com presentkort. Du har en 30 dagars returperiod från det att ditt nordicinstyle.com-presentkort levereras till dig för att annullera din beställning av ett nordicinstyle.com-presentkort och få full återbetalning. Presentkort som har använts kan inte återbetalas.

  1. BEGRÄNSNING AV SKYLDIGHETER OCH GARANTIER.

7.1 Vi lämnar inga garantier i samband med vår webbplats eller den information, det material eller det innehåll som görs tillgängligt. Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara kontinuerligt tillgänglig eller att informationen på webbplatsen är sann, icke vilseledande eller korrekt.

7.2 All information och allt innehåll på webbplatsen ska inte tolkas som att nordicinstyle.com ger dig råd av något slag.

7.3 Du samtycker till att du inte kommer att använda någon av våra produkter för kommersiella, affärsmässiga eller återförsäljningsändamål. Vi accepterar inget ansvar för förlust av intäkter/vinst, förlust av kontrakt, förlust av affärsverksamhet, förlust av möjligheter eller förlust av rykte.

  1. VARUMÄRKEN

8.1 Varumärken, namn och logotyper som visas på webbplatsen är registrerade och oregistrerade varumärken som tillhör nordicinstyle.com. Det krävs ett förhandsgodkännande från nordicinstyle.com för att använda varumärken, bilder eller videor från webbplatsen. Det är därför strängt förbjudet att på något sätt kopiera, reproducera, ladda ner, publicera, överföra eller distribuera dokument från webbplatsen.

  1. KRAV

9.1 Vi tar alla klagomål på stort allvar och försöker lösa tvister som uppstår så snabbt som möjligt. Kunder som vill lämna in ett klagomål ombeds att omedelbart kontakta vår kundtjänst enligt villkoren i punkt 1.2 eller via kontaktformuläret på webbplatsen - https://www.nordicinstyle.com.

  1. INTEGRITETSPOLICY

10.1 Se vår Integritetspolicy

  1. REKLAMATION OCH SÄLJARENS GARANTI

11.1 Du som kund har rätt att reklamera en produkt inom tre år. Felet ska anmälas så snart det upptäcks. Att reklamera en produkt inom två månader anses vara inom en rimlig tid. Du måste kunna bevisa att produkten köptes från nordicinstyle.com och i så fall kontakta vår kundtjänst. Vid ett godkänt klagomål kommer nordicinstyle.com att stå för alla kostnader inklusive frakt.

Eventuella tvister ska lösas antingen av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller av Europeiska kommissionens tvistlösning online (EU ODR).


ARN: https://www.arn.se/

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

SVENSKA


EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

12. INTERNATIONELL ÅTERVÄNDANDE. & UTBYTE

12.1 Beställningar som skickas internationellt är inte berättigade till kostnadsfria returer eller varuutbyten; returfrakt- och hanteringsavgifter kommer att dras av från din återbetalning. De ursprungliga fraktkostnaderna kan inte återbetalas.


Om du vill ha en återbetalning som inkluderar tullar, skatter och tariffer kan Nordic in Style hjälpa dig med din retur. Kontakta Nordic in Style kundtjänst och be dem skicka dig ett formulär för godkännande av returer.

Om du har problem med din beställning, kontakta Borderfree eller oss inom 45 dagar för att lösa problemet.

  1. KLAUSULERNAS GILTIGHET

12.1 Om någon bestämmelse i våra allmänna villkor befinns vara ogiltig eller ogenomförbar av någon domstol, jurisdiktion eller tillsynsmyndighet ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna i avtalet.

  1. LAGSTIFTNING OCH TVISTER

13.1 Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

13.2 Avtal som ingås via Webbplatsen och alla tvister som uppstår eller är relaterade till dom ska regleras av svensk lag. En uppgörelse i godo (genom en ombudsman) ska övervägas före en eventuell rättslig prövning. Om denna lösning misslyckas ska svenska domstolar ha en icke-exklusiv jurisdiktion för att lösa alla tvister som uppstår på grund av dessa villkor. Denna bestämmelse får inte beröva europeiska konsumenter deras nationella lagstadgade rättigheter.

13.3 I händelse av en tvist som rör våra villkor kommer vi att följa råd från Allmänna reklamationsnämnden eller motsvarande myndighet i respektive land.