Términos y condiciones

Las condiciones generales fueron creadas el 2021-08-11
Las condiciones generales fueron modificadas por última vez el 2021-08-11

  1. GENERAL

1.1 NordicInStyle.com es un sitio web propiedad de VER&IT AB (también puede denominarse "VERIT", "Nosotros" o "Nos") y está registrada como empresa en Suecia con el número de registro de empresa 556985-1206 con sede en Nygatan 71, 462 32 Vänersborg, Suecia.

1.2 Nuestro número de IVA es SE556985120601.

1.3 Para ponerse en contacto con NordicInStyle.com en relación con la información contenida en las Condiciones Generales y otros temas relacionados con los pedidos y las compras, envíe un correo electrónico a la dirección: customercare@nordicinstyle.com.

1.4 Nuestros Términos y Condiciones rigen todos los pedidos realizados por el cliente (también puede ser referido como "usted" o "el cliente") en el dominio nordicinstyle.com, todos los subdominios, tales como sitios web y aplicaciones móviles, desde el momento en que usted realiza su pedido hasta que paga y recibe su pedido. Al comprar un producto, usted reconoce que está de acuerdo en estar legalmente obligado por nuestros Términos y Condiciones.

Por favor, lea y comprenda estos términos y condiciones antes de completar su compra.

El cliente y "Nordic In Style" también pueden denominarse las "Partes".

1.5 "Nordic In Style" se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales. La nueva versión no tendrá carácter retroactivo y las Partes sólo quedarán obligadas por los términos y condiciones existentes en la fecha de ejecución del pedido.

1.6 En nuestras Condiciones Generales, se aplican los siguientes términos que se describen a continuación:

a) "Sitio web" significa el dominio, los subdominios pertenecientes a nordicinstyle.com y las aplicaciones móviles

b) "Usted" significa el cliente que realiza un pedido

c) "Cliente": la persona que realiza un pedido

d) "Día hábil" significa el día que no es (i) un sábado o un domingo, ni (ii) un día rojo en el país del Cliente.

e) "Pedido" significa la compra de productos realizada por el Cliente en el Sitio Web

f) "Contenido" significa todo el texto, los gráficos, los vídeos, las imágenes y cualquier otra información publicada en el Sitio Web.

g) "Sitios web de terceros" significa cualquier otro sitio web que no sea considerado como dominio de nordicinstyle.

h) "Contrato" significa la compra realizada por usted de productos de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

  1. CONTRATO Y PEDIDO

2.1 Al completar una compra en el Sitio Web, su pedido está sujeto a estos Términos y Condiciones.

2.2 Para celebrar un Contrato de Compra con nosotros, debe tener al menos 18 años de edad.

2.3 Las partes acuerdan que las imágenes de los productos mostrados en el Sitio Web no tienen valor contractual.

2.4 nordicinstyle.com se reserva el derecho de rechazar su compra por razones fundamentales como, por ejemplo, que no podamos procesar su pago o si un artículo se agota. Si su pedido es aprobado y completado, recibirá un correo electrónico de confirmación.

2.5 Nuestro sitio web le mostrará paso a paso cómo realizar su pedido y completar su compra. Se mostrará un resumen de su información antes de completar su compra en la caja. Le aconsejamos que compruebe cuidadosamente todos los datos antes de completar su compra, ya que no podemos garantizar que se puedan realizar cambios a posteriori.

2.6 Recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado una vez que haya completado su compra.

Se creará un contrato entre Nosotros y Usted por su compra una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén.

2.7 Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un Producto se agota desde el momento en que Usted realiza su pedido hasta que se envía a nuestro almacén, tenemos derecho a cancelar su compra del Producto, ya que éste ya no está disponible. Si este es el caso y se produce, se lo notificaremos y emitiremos un reembolso.

2.8 Si, por cualquier motivo, no pudiéramos atender su pedido, le enviaremos información al respecto a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. En caso de que ya se haya realizado el pago y se hayan retirado los fondos, se emitirá un reembolso por el importe total utilizando el mismo método por el que se realizó el pago en primer lugar.

  1. PRECIOS Y PAGOS

3.1 Los precios indicados en el Sitio Web se aplican a todas las compras realizadas en el mismo. Todos los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío y otros costes que puedan aplicarse deben mostrarse claramente en el momento de la compra antes de que esta se complete.

3.2 nordicinstyle.com se reserva el derecho de cambiar y actualizar la información sin previo aviso, incluidos los precios, los detalles y la información mostrada en el sitio web, en la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de consumo.

3.3 Si se ha proporcionado información incorrecta sobre el producto que ha comprado, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en los términos expuestos en el apartado 1.3.

3.4 Ofrecemos varios métodos de pago. Puede encontrar las diferentes opciones de pago para Suecia en la caja antes de completar su compra. En caso de pago con tarjeta, el importe se deduce inmediatamente después de la compra.

Tenga en cuenta que no aceptamos efectivo ni cheques.

3.5 Todos los pagos están sujetos a comprobaciones de validación y aprobación por parte del proveedor de pagos elegido. Si el proveedor de pagos no aprueba y rechaza su pago, se le informará por correo electrónico o en la caja.

3.6 Si el proveedor de pagos rechaza o, por cualquier motivo, no acepta el pago, el pedido se cancelará y se le informará por correo electrónico o en la caja.

3.7 De vez en cuando, se ofrecen ofertas y descuentos especiales para productos seleccionados en el sitio web. Las condiciones para utilizar estas ofertas y descuentos se indicarán en el momento de su emisión.

3.8 Nos reservamos el derecho de retirar las ofertas y descuentos especiales en cualquier momento, sin previo aviso.

  1. ENVÍO Y ENTREGA

4.1 Los gastos de envío se añadirán al precio de su(s) producto(s) y se mostrarán claramente en el coste total al finalizar la compra.

4.2 Nuestro objetivo es enviar su pedido en el plazo de uno o dos días laborables tras recibir la confirmación del mismo. Tenga en cuenta que puede tardar más en caso de rebajas, otros imprevistos o en función de la disponibilidad de los productos.

4.3 Haremos una comprobación previa de la tarjeta utilizada para asegurarnos de que hay fondos suficientes para completar la transacción. El producto que ha comprado no se enviará hasta que se hayan retirado los fondos y se haya completado la transacción.

4.4 Recibirá información sobre la entrega por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado por nosotros con un plazo de entrega estimado. El plazo de entrega estimado comienza a partir del momento en que reciba la confirmación de entrega por nuestra parte.

4.5 Dependiendo del país en el que se encuentre, hay uno o varios métodos de envío disponibles. El coste del envío depende del método de envío que elija. Encontrará las diferentes opciones para su país en el momento de la compra.

4.6 El cliente debe proporcionar información precisa y completa sobre la dirección en su pedido, ya que no podemos garantizar que pueda ser modificada después de haber completado su compra. El cliente es el único responsable de cualquier error de entrega debido a la falta de información o a errores en la dirección de entrega en su pedido.

4.7 Nuestros transportistas harán todo lo posible para entregar su pedido dentro del plazo de entrega prometido. Sin embargo, a veces los retrasos son inevitables. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si no ha recibido su paquete en el plazo de entrega prometido. Si su pedido no se entrega en el plazo previsto, le informaremos lo antes posible del motivo del retraso y del nuevo plazo de entrega. Si el plazo de entrega ha sido importante, tiene derecho a anular el pedido sin coste alguno.

4.8 Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana o en días rojos.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

5.1 Como consumidor, siempre tiene un derecho de desistimiento de 14 días, pero ofrecemos un periodo de gracia de 30 días.

5.2 Derecho de devolución

Tiene pleno derecho de devolución durante 30 días a partir del día en que reciba su pedido. Aceptamos la devolución de todos* los productos siempre que estén en su estado original, sin lavar y con todas las etiquetas puestas.

Nota: No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos: maquillaje, ropa de baño, ropa interior u otros productos de higiene.

nordicinstyle.com se hace cargo de los gastos de devolución dentro de Suecia. Por favor, consulte nuestra política de devoluciones.

5.2 Derecho de desistimiento

Según la Ley de Venta a Distancia y a Domicilio (2005:59), usted, como consumidor (particular), tiene un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de su pedido, ya sea total o parcialmente.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarlo por escrito a nuestro servicio de atención al cliente y devolver el pedido en un plazo de 14 días desde que se puso en contacto con nosotros.
Esto debería hacerse a nuestro servicio de atención al cliente.
En caso de anulación, debe adjuntarse un formulario de desistimiento. Consulte el formulario de desistimiento de la Agencia del Consumidor aquí.
Formulario de desistimiento - Publicaciones - Konsumentverket
5.4 Tan pronto como su devolución llegue a nuestros almacenes y haya sido procesada por nosotros, le emitiremos un reembolso. El proceso de devolución puede tardar hasta dos (2) semanas desde la fecha en que nos devuelva su pedido.

5.5 Una vez que hayamos procesado su devolución, recibirá una confirmación de reembolso en su dirección de correo electrónico. Recibirá su reembolso en un plazo de dos (2) a cinco (5) días laborables. Le devolveremos el importe pagado. Todos los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar su compra. Si pagó con factura, su proveedor de pagos se pondrá en contacto con usted para obtener los detalles para emitir su reembolso.

5.6. POLÍTICA DE USO RAZONABLE

nordicinstyle.com se esfuerza por reducir la huella de carbono de la empresa. Aplicamos constantemente medidas para reducir nuestro impacto medioambiental, por ejemplo, mediante entregas y devoluciones neutras en carbono o recogidas sostenibles.

Estamos orgullosos de ofrecerle un servicio de atención al cliente superior, pero al mismo tiempo nos tomamos muy en serio las infracciones y el abuso de nuestra política de devoluciones gratuitas.

Cuando lo consideremos oportuno y necesario, investigaremos patrones inusuales de actividad de devoluciones y aplicaremos las medidas necesarias a nuestra disposición. Si existe una sospecha razonable de que ha abusado sistemáticamente de nuestra política de devoluciones gratuitas, nos reservamos el derecho de rechazar sus futuros pedidos o, temporal o permanentemente, desactivar sus cuentas de cliente.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si su cuenta de cliente ha sido desactivada y cree que hemos cometido un error. Las disposiciones anteriores no le impiden devolver/reclamar artículos que ya haya comprado.

6. TARJETAS DE REGALO

6.1. Pago y entrega.

6.1.1. Forma de pago. Las tarjetas GIft de nordicinstyle.com solo se pueden comprar en el Sitio con tarjetas de crédito/débito.

6.1.2. Valor mínimo y máximo. Cada compra de tarjetas regalo de nordicinstyle.com está limitada a un valor máximo de 150 EUR. El valor mínimo de las Tarjetas Regalo de nordicinstyle.com es de 10 EUR. No se puede aumentar el saldo de la tarjeta regalo una vez comprada.

6.1.3. La tarjeta regalo de nordicinstyle.com se enviará a la dirección de correo electrónico que haya especificado al realizar el pago.

6.2 Redención.

6.2.1 Validez. Las Tarjetas Regalo de nordicinstyle.com son válidas durante un periodo de 48 meses a partir de la fecha de compra, tras el cual se eliminará cualquier saldo restante y la Tarjeta Regalo de nordicinstyle.com dejará de ser válida y no podrá utilizarse.

Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente si necesita una nueva tarjeta regalo en otra moneda.

Las tarjetas de regalo de nordicinstyle.com se pueden canjear en combinación con un código de descuento.

Las Tarjetas Regalo de nordicinstyle.com se pueden utilizar hasta que el saldo de la tarjeta sea zeo. Si el saldo de una tarjeta regalo llega a cero, la tarjeta regalo de nordicinstyle.com no será válida y no podrá activarse ni utilizarse de nuevo.

6.2.2. Las Tarjetas Regalo de nordicinstyle.com no son ofertas legales, tarjetas de cuenta, tarjetas de crédito o débito ni valores. Usted no puede obtener ningún adelanto en efectivo con su Tarjeta Regalo de nordicinstyle.com, canjear su Tarjeta Regalo por dinero en efectivo o recibir cualquier parte del valor restante de la Tarjeta Regalo en efectivo.

6.2.3. Compras que superen el valor restante de la Tarjeta Regalo. Las Tarjetas Regalo de nordicinstyle.com sólo pueden utilizarse para realizar compras hasta el valor inicial de la Tarjeta Regalo de nordicinstyle.com o el valor restante de la Tarjeta Regalo de nordicinstyle.com. Si desea realizar una compra por un importe que supere el valor de la Tarjeta Regalo nordicinstyle.com o el valor restante de la Tarjeta Regalo nordicinstyle.com, deberá pagar el exceso utilizando otro método de pago.

6.2.4. 6.2.4. Pérdida/robo de las tarjetas regalo. La titularidad y el riesgo de pérdida de las Tarjetas Regalo de nordicinstyle.com se transmiten en el momento en que nosotros le enviamos la Tarjeta Regalo de nordicinstyle.com. No tendremos ninguna obligación de reemplazar las Tarjetas Regalo nordicinstyle.com perdidas o robadas, pero usted puede denunciar la pérdida o el robo de las Tarjetas Regalo poniéndose en contacto con nosotros.

6.3. Devoluciones de productos comprados con una tarjeta regalo de nordicinstyle.com y reembolsos de tarjetas regalo

6.3.1. Devolución de artículos comprados con una Tarjeta Regalo. Los productos que se compran únicamente, o en parte, con una Tarjeta Regalo de nordicinstyle.com pueden ser devueltos de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

6.3.2. Reembolsos de una Tarjeta Regalo de nordicinstyle.com. Después de devolver el producto(s) comprado(s) únicamente, o en parte, con una Tarjeta Regalo, su Tarjeta Regalo será acreditada.

Si se realiza un reembolso parcial de cualquier compra utilizando una tarjeta regalo de nordicinstyle.com y otro método de pago, el importe del reembolso que se deba se abonará primero en su tarjeta de débito/crédito. El importe restante se abonará entonces a su tarjeta regalo de nordicinstyle.com.

Si el importe total a reembolsar es mayor que el originalmente con una Tarjeta Regalo de nordicinstyle.com, entonces el saldo restante del reembolso será devuelto al otro método de pago.

6.3.3 Reembolso de la tarjeta regalo de nordicinstyle.com. Dispone de un período de devolución de 30 días a partir del momento en que se le entregue su Tarjeta Regalo nordicinstyle.com para cancelar su pedido de una Tarjeta Regalo nordicinstyle.com y recibir un reembolso completo. Las Tarjetas Regalo que han sido utilizadas no pueden ser reembolsadas.

  1. LIMITACIÓN DE LAS OBLIGACIONES Y GARANTÍAS

7.1 No ofrecemos ninguna garantía en relación con nuestro sitio web ni con la información, el material o el contenido disponibles. No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma continua o que la información del sitio web sea verdadera, no engañosa o precisa.

7.2 Toda la información y el contenido del sitio web no deben interpretarse como si nordicinstyle.com le proporcionara asesoramiento de ningún tipo.

7.3 Usted acepta que no utilizará ninguno de nuestros productos con fines comerciales, empresariales o de reventa. No aceptamos ninguna responsabilidad por la pérdida de ingresos/beneficios, pérdida de contratos, pérdida de negocios, pérdida de oportunidades o pérdida de reputación.

  1. TRADEMARKS

8.1 Las marcas, nombres y logotipos que aparecen en el sitio web son marcas registradas y no registradas de nordicinstyle.com. Se requiere la aprobación previa de nordicinstyle.com para el uso de las marcas, imágenes o vídeos del sitio web. Por lo tanto, está estrictamente prohibido copiar, reproducir, descargar, publicar, transmitir o distribuir cualquier documento procedente del sitio web, de cualquier manera.

  1. RECLAMACIONES

9.1 Nos tomamos muy en serio todas las reclamaciones y tratamos de resolver los conflictos que surgen lo más rápidamente posible. Se ruega a los clientes que deseen presentar una reclamación que se pongan en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente en los términos establecidos en el apartado 1.2 o a través del formulario de contacto del sitio web - https://www.nordicinstyle.com

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

10.1 Consulte nuestro Política de privacidad

  1. RECLAMACIÓN Y GARANTÍA DEL VENDEDOR

11.1 Usted, como cliente, tiene derecho a reclamar un producto en un plazo de tres años. El defecto debe notificarse tan pronto como se descubra. Reclamar un producto en un plazo de dos meses se considera un plazo razonable. Debe poder demostrar que el producto se compró en nordicinstyle.com y, si es así, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En caso de que la reclamación sea aceptada, nordicinstyle.com correrá con todos los gastos, incluidos los de envío.

Cualquier disputa será resuelta por Allmänna reklamationsnämnden (ARN) en Suecia o por la Comisión Europea de Resolución de Disputas en Línea (EU ODR).


ARN: https://www.arn.se/

Todos los proyectos de la red de distribución
Caja 174
101 23 Estocolmo

SUECIA


ODR DE LA UE: https://ec.europa.eu/odr

12. RETORNO INTERNACIONAL & INTERCAMBIO

12.1 Los pedidos enviados a nivel internacional no pueden ser devueltos o cambiados gratuitamente; los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso. Los gastos de envío originales no son reembolsables.


Para un reembolso que incluya derechos, impuestos y aranceles, Nordic in Style puede ayudarle con su devolución. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nordic in Style y pídeles que te envíen un formulario de autorización de devolución de mercancía.

Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con Borderfree o con nosotros en un plazo de 45 días para resolver el problema.

  1. VALIDEZ DE LAS CLÁUSULAS

12.1 Si alguna de las disposiciones de nuestras Condiciones Generales es considerada inválida o inaplicable por cualquier tribunal, jurisdicción o autoridad reguladora, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones del contrato.

  1. DERECHO Y LITIGIO

13.1 Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Suecia.

13.2 Los contratos celebrados a través del Sitio Web y cualquier disputa que surja o esté relacionada con el juicio se regirán por la legislación sueca. Se considerará una solución amistosa (a través de un defensor del pueblo) antes de cualquier recurso legal. En caso de que esta solución fracase, los tribunales suecos tendrán una jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier disputa derivada de estos términos. Esta disposición no debe privar a los consumidores europeos de sus derechos legales nacionales.

13.3 En caso de cualquier disputa relacionada con nuestros Términos y Condiciones, seguiremos el consejo de la Junta General de Reclamaciones o la autoridad equivalente en el país respectivo.